Entendemos que em algumas situações, nossos clientes podem precisar solicitar um reembolso. A nossa política de reembolso é projetada para ser justa para ambos os lados, garantindo sua satisfação e conformidade com as normas de venda de suplementos.
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto.
Caso receba um produto danificado, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias após a entrega. Para isso, é necessário que você nos informe sobre o problema e envie fotos como prova.
Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]
Será necessário fornecer:
Após recebermos sua solicitação, avaliaremos as condições do produto e o motivo do reembolso. Se a solicitação for aprovada, o reembolso será processado em até 14 dias úteis. O valor será estornado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Produtos comprados em promoção ou com condições especiais podem ter políticas de reembolso diferenciadas. Verifique as condições específicas na descrição do produto.
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência durante o processo de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco.
